Le succès repose sur ...

   ... une activité qui épanouit et inspire.
  Vous ne réussirez que si vous aimez
ce que vous faites.

Ines Pettigrew, directrice Marketing & Business Development

Le succès repose sur ...

// Nos réussites

Nous protégeons avec passion l'essentiel et notre objectif est de fournir un excellent service client. Lisez les opinions personnelles de nos collègues et découvrez ce que l'engagement et le succès chez Tyco signifient pour eux.

Salvatore Carmeci

Salvatore Carmeci, Ingénieur des ventes Tessin, Tyco Suisse

Salvatore Carmeci travaille depuis 2001 chez Tyco Suisse à Manno, d'abord comme ingénieur système, puis, à partir de 2007, à la tête du service après-vente et LifeCycle Management, et depuis 2012 en tant que conseiller en matière de ventes.

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Q&A avec Salvatore Carmeci

Qu'est-ce que votre travail chez Tyco signifie pour vous?

En tant que conseiller de vente chez Tyco à Manno, je représente notre société, mène les négociations en matière de contrats et conseille les parties intéressées sur le terrain et dans notre filiale du Tessin. C'est un poste à responsabilité que j'apprécie vraiment. Tyco est un leader mondial dans le secteur de la sécurité et jouit d'une excellente réputation. Mon but est de convaincre mes différents interlocuteurs de notre compétence et de les séduire. Je crée ainsi la confiance dans la performance de Tyco et contribue à la bonne image de l'entreprise.

Quelle est l'importance de vos talents pour votre réussite personnelle et professionnelle?

Ce qui caractérise mon travail, c'est la possibilité de travailler chaque jour à de nouveaux projets et de rencontrer des gens intéressants. Le contact direct avec les partenaires commerciaux et les clients potentiels, la compréhension de leurs besoins et des défis auxquels ils sont confrontés, et la mise au point d'une solution appropriée, tout cela rend mon travail spécial. Mes compétences en matière de communication et dans le domaine social m'aident dans le contact avec autrui, et à remplir mes objectifs, même dans des situations de stress. Gagner la confiance et l'appréciation de mon entourage est pour moi une grande source de satisfaction professionnelle. En outre, mon travail me permet d'améliorer continuellement mes connaissances techniques des produits Tyco et mes techniques de vente.

Comment Tyco soutient-elle votre carrière personnelle?

Durant ma carrière chez Tyco, j'ai déjà rempli différentes fonctions, d'ingénieur systèmes à ma position actuelle comme conseiller de vente, en passant par le poste de responsable du service après-vente et LifeCycle Management. Je suis très reconnaissant à Tyco pour cette carrière et l'aide que la société continue à me fournir, par exemple au travers de formations produits spécifiques, de séminaires sur les techniques de vente, ou de formations à la «sécurité intérieure». Je peux ainsi évoluer au rythme de mes ambitions et de mes compétences personnelles, acquérir d'autres qualifications et assumer de nouvelles responsabilités.

Comment définiriez-vous le succès dans la vie professionnelle? Quels sont vos objectifs pour l'avenir?

Le monde professionnel actuel se caractérise par une croissance des tâches et des objectifs à réaliser, et la réussite c'est d'y arriver. De même, la satisfaction personnelle au travail et la motivation pour les objectifs individuels sont synonymes de succès professionnel et se reflètent dans le plaisir et l'enthousiasme pour la profession. Pour moi, il est important d'atteindre au mieux mes objectifs en tant que conseiller de vente, compte tenu des exigences particulières du marché et de nos clients. A plus long terme, mon objectif est d'améliorer mes techniques de vente et ma connaissance des langues étrangères, pour ainsi me réorienter vers les tâches qui m'attendent à l'avenir.

Sabine Müller

Sabine Müller, Back-Office Service alémanique, Tyco Suisse

Depuis 2008, Sabine Müller travaille chez Tyco comme collaboratrice au service back office dans le canton de Soleure.

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Q&A avec Sabine Müller

Qu'est-ce que votre travail chez Tyco signifie pour vous?

Ce travail m'offre surtout la sécurité d'une entreprise au succès international. Dans le même temps, en tant qu'employeur fiable et innovant, Tyco m'offre l'opportunité de faire bouger les choses au sein d'une équipe composée de personnes de tous âges. Je m'intéresse particulièrement aux diverses technologies liées à la sécurité et à la protection contre les incendies que nous proposons à nos clients du monde entier.

En quoi votre travail est-il si particulier? Quelles sont les caractéristiques de votre travail?

J'apprécie particulièrement le contact personnel avec nos clients dans de nombreuses conversations téléphoniques. J'aime bien parler français et je peux ainsi approfondir mes connaissances en langues étrangères tous les jours. En outre, mes tâches au service clientèle sont très variées: de l'établissement des commandes, des factures et des rapports jusqu'à la coordination de nos techniciens d'entretien et l'inventaire des pièces détachées. Je ne m'ennuie jamais dans mon travail et j'apprends toujours quelque chose de nouveau.

Quelle est l'importance de vos talents pour votre réussite personnelle et professionnelle?

Mon talent pour l'organisation, mon sens de la communication, mais également ma flexibilité m'aident à répondre à tout moment aux questions des clients de manière personnalisée et à trouver des solutions le plus rapidement possible et de façon indépendante. Nous offrons ainsi à nos clients un service Best Practice, même quand les choses se compliquent. En contact direct avec la clientèle, il convient parfois également de faire preuve d'un peu d'humour et de beaucoup de compréhension. Je suis toujours consciente des responsabilités qu'implique mon travail et j'affronte volontiers tous les jours de nouveaux défis.

Comment définissez-vous le succès dans la vie professionnelle? Quels sont vos objectifs pour l'avenir?

Pour réussir, l'important c'est d'être flexible et ouvert à de nouvelles choses, et de ne pas rester sur place, aussi bien dans la vie professionnelle que dans la vie privée. Il est important de trouver un bon équilibre entre activité professionnelle et vie privée à long terme.

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Esther Looser

Human Resources Manager

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